Aviso de privacidade

Como tratamos os dados pessoais de quem visita o site da OTX Digital e de quem entra em contato conosco.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Open Technology Brasil Ltda. (“OTX Digital” ou “OTX”), CNPJ 08.865.797/0001-00, com endereço em Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo – SP.

2. A quem este aviso se aplica

Este aviso vale para quem navega em otxdigital.com, preenche o formulário de contato ou clica para falar com a OTX pelo WhatsApp. Contratos com clientes têm cláusulas próprias de proteção de dados.

3. Quais dados tratamos

a) Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp (opcional), interesse principal, se já utiliza Odoo, versão, edição, quantidade aproximada de usuários e prazo desejado (opcionais), descrição do desafio, registro da ciência deste aviso, escolha sobre comunicações de marketing e data e hora do envio.

b) WhatsApp: quando você nos chama, recebemos seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens que você enviar.

c) Navegação: dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas acessadas e tipo de navegador, registrados pelo servidor de hospedagem e por mecanismos de cache.

Pedimos que você não envie, no campo de descrição, senhas, dados sensíveis ou dados pessoais de terceiros.

4. Para que usamos e com qual base legal

Finalidade	Dados	Base legal sugerida (LGPD)
Responder à sua solicitação e conduzir a conversa comercial que você iniciou	Dados do formulário e do WhatsApp	Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) [REVISÃO JURÍDICA]
Registrar o contato no CRM da OTX e acompanhar a negociação	Dados do formulário	Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10) [REVISÃO JURÍDICA — avaliar teste de balanceamento]
Enviar conteúdos e novidades por e-mail	Nome e e-mail	Consentimento (art. 7º, I), opcional e revogável a qualquer momento
Manter o site funcionando, seguro e protegido contra abuso	Dados de navegação	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, obrigação legal de guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014, art. 15) [REVISÃO JURÍDICA]
Defender direitos da OTX em eventual processo	Dados necessários ao caso	Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

5. Onde os dados ficam e com quem são compartilhados

Site e formulário: as mensagens enviadas pelo formulário ficam armazenadas no banco de dados do site, construído em WordPress com o plugin MetForm, em hospedagem compartilhada contratada pela OTX.
CRM da OTX: os dados do formulário são enviados ao sistema Odoo usado pela própria OTX para gestão comercial, operado pela OTX em servidor contratado de provedor de nuvem. [REVISÃO JURÍDICA: se o servidor estiver fora do Brasil, tratar como transferência internacional (art. 33 da LGPD e Resolução CD/ANPD nº 19/2024) e indicar o mecanismo utilizado.]
E-mail: avisos de novos contatos podem ser enviados por e-mail à equipe da OTX.
WhatsApp: ao tocar no botão do WhatsApp, você sai do site e passa a usar um serviço da Meta, sujeito aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. A OTX recebe e responde as mensagens em sua conta comercial.
Prestadores de serviço: empresas que nos apoiam na manutenção técnica do site e dos sistemas podem ter acesso aos dados apenas para executar esse trabalho.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

A OTX não vende dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns serviços usados no atendimento, como o WhatsApp, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontecer em serviços contratados pela OTX, adotaremos os mecanismos previstos na LGPD. [REVISÃO JURÍDICA: listar os serviços envolvidos e o mecanismo aplicável a cada um.]

7. Cookies

O site usa apenas cookies técnicos, necessários ao funcionamento do WordPress, à segurança e ao cache das páginas. Se isso mudar, este aviso será atualizado e, quando necessário, pediremos o seu consentimento antes de ativar esses recursos.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Contatos que não evoluem para relação comercial: [REVISÃO JURÍDICA — definir prazo, por exemplo, até X meses após o último contato].
Contatos que se tornam clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais aplicáveis [REVISÃO JURÍDICA].
Comunicações de marketing: até você cancelar o recebimento.
Registros de acesso ao site: [REVISÃO JURÍDICA — avaliar a aplicação do prazo de 6 meses do art. 15 do Marco Civil].

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o tipo de dado tratado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos os dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a tratamentos baseados em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da lei, e apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site não toma decisões automatizadas sobre você.

11. Como exercer seus direitos e falar com o encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [REVISÃO JURÍDICA — nome do encarregado e meio de contato, conforme art. 41 da LGPD e Resolução CD/ANPD nº 18/2024. Se a OTX se enquadrar como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a indicação pode ser dispensada, mas o canal de comunicação com o titular continua obrigatório.]

Responderemos às solicitações nos prazos previstos na LGPD. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

13. Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página.

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